O setor de telecom está em constante inovação e a telefonia IP é uma das transformações mais relevantes da área devido à praticidade, eficiência e redução de custos que proporciona.
A telefonia IP foi desenvolvida ainda na década de 1970, sendo que em 1990 foi amplamente incorporada ao setor corporativo. Atualmente, a tecnologia se destaca pelos benefícios proporcionados por meio de conexão mais ágil e móvel.
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A seguir, saiba mais sobre a tecnologia e quais benefícios ela proporciona no setor de telecom que justificam esse investimento.
Como funciona a telefonia IP?
O sistema de telefonia IP (Internet Protocol traduzido como Protocolo de Internet) permite a conversão de áudios analógicos em dados digitais que podem ser transmitidos pela rede a partir do protocolo TCP/IP.
Para adoção da tecnologia, é preciso investir em aparelhos específicos no padrão RJ-11 que são conectados à rede de computadores da empresa para receber dados, vozes e imagens.
Apesar de serem frequentemente confundidas, a solução é diferente do VoIP – Voice over Internet Protocol.
As duas tecnologias utilizam o modelo de transmissão de voz digital. No entanto, a telefonia IP é usada em um aparelho específico, enquanto no VoIP essa transmissão ocorre por meio de um software.
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Quais os benefícios da solução no setor de telecom?
Ao permitir a comunicação por meio da internet, a telefonia IP proporciona diversos benefícios às empresas do setor de Telecom. Confira os principais a seguir!
1. Redução de custos
Como a transmissão de dados ocorre por protocolos de internet, a empresa deixa de utilizar as operadoras de telecomunicação tradicionais que têm elevadas taxas de utilização do serviço.
Por essa razão ocorre uma economia dos custos por chamada, principalmente no caso de ligações internacionais que, no modelo convencional, geram custos altíssimos às empresas.
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Outro destaque da telefonia IP é que aparelhos que utilizam a mesma tecnologia não têm custos para falar entre si, de forma que a comunicação interna torna-se mais barata.
2. Aumento da eficiência operacional
A taxa de transmissão da telefonia IP é significativamente menor do que a telefonia tradicional. O que viabiliza diversos contatos simultâneos, afetando diretamente a produtividade e a eficiência operacional.
3. Flexibilidade
A telefonia via internet é mais flexível e versátil do que os modelos tradicionais que só operam por meio dos aparelhos comuns.
Por meio da telefonia IP, é possível se comunicar com números fixos, celulares, tablets, computadores e outros dispositivos.
Além disso, a solução oferece tanto a comunicação por voz quanto por imagem, permitindo a realização de videoconferências. O que melhora a qualidade da comunicação na empresa.
4. Mobilidade
A mobilidade é outro benefício da comunicação IP, que transforma a operação das empresas de call center e da própria gestão de telecom.
Com a tecnologia 4G, que garante uma rápida transmissão de dados, e os dispositivos móveis, como celulares e tablets, a solução pode ser usada independentemente da localização do usuário, desde que haja uma boa conexão com a internet.
Esse benefício permite o uso da telefonia IP durante viagens, reuniões externas ou com várias filiais da empresa.
Como escolher uma solução de telefonia IP para sua empresa?
A definição dos parceiros de negócios é fundamental quando a empresa avalia a adoção da tecnologia IP.
Isso porque, quando a empresa opta por esse serviço, o parceiro é responsável tanto pelo fornecimento da tecnologia como também provendo os equipamentos adequados.
A D.lextel oferece uma solução completa de telefonia IP (SIP Trunk) que otimiza a comunicação e gestão de telecom da empresa, viabilizando a redução de custos, ligações de qualidade e a implementação da tecnologia no negócio.
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A solução da D.lextel provém uma redução de 30% a 80% dos custos atuais com telefonia fixa e garante uma alta disponibilidade, com a possibilidade de mais de mil ligações simultâneas sem prejuízo da qualidade das chamadas.
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