Avanços em telefonia IP

Somos a Savary Jeans, uma das maiores indústrias têxteis e de jeans do Brasil, com fábrica e lojas.

Nossa infraestrutura de telefonia e comunicação estava obsoleta, com custos elevados e suporte que deixava a desejar. Nessa época, já mantínhamos contato com a D.lextel, que nos apresentou uma solução completa de comunicação unificada, com tecnologia PABX IP, 0800 e Telefonia VoIP.

Essas soluções proporcionaram uma economia de 70% nos custos totais, além de melhorias significativas no gerenciamento e monitoramento das ligações.

Utilizamos os serviços da D.lextel há quatro anos e estamos satisfeitos com a transparência e a excelência no atendimento.

Somos a Central de Embalagens. Tínhamos telefonia analógica e, quando decidimos mudar devido à qualidade ruim do sinal, encontramos a D.lextel na internet.

O PABX Virtual nos ajudou muito, principalmente porque, logo em seguida, veio a pandemia e precisamos migrar os setores Administrativo e de Vendas para o home office.

Além do atendimento pelo ramal via celular, utilizando o softphone, esse sistema facilitou muito nossa adaptação à nova rotina de trabalho.

Quando a D.lextel entrou em contato conosco, enfrentávamos problemas de espaço físico para manter nosso PABX local, que já estava ultrapassado. Além disso, tínhamos custos elevados e estávamos insatisfeitos com a qualidade do serviço de telefonia.

A D.lextel nos apresentou uma solução com PABX Virtual e aplicativo para smartphone, facilitando a comunicação e reduzindo as ligações na fila de espera da recepção.

Também tivemos uma redução de 55% nos custos das ligações. Utilizamos os serviços há mais de dois anos, estamos muito bem atendidos e satisfeitos.

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