Como implementar a telefonia na nuvem na sua empresa?
A busca por eficiência e qualidade na comunicação interna e com clientes faz com que cada vez mais empresas avaliem soluções inovadoras, como a telefonia na nuvem.
Também chamada de voz sobre protocolo de internet (VoIP), a solução converte os sinais analógicos das ligações tradicionais em formato digital, viabilizando a transmissão dos dados pela internet.
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A seguir conheça os principais benefícios de investir na telefonia na nuvem e também como essa tecnologia pode ser implementada na empresa!
Quais os benefícios da telefonia na nuvem?
A telefonia na nuvem é uma evolução do sistema tradicional de PABX usado nas empresas. O que ocorre é a transmissão dos dados via internet a partir da conversão de dados analógicos em digitais.
Veja como essa tecnologia pode beneficiar a empresa, permitindo uma comunicação mais eficaz, seja internamente como com clientes e parceiros.
Redução de custos
O primeiro benefício considerado pelas empresas que avaliam a transição para telefonia na nuvem é a redução de custos..
Estima-se que o investimento pode reduzir entre 30 e 80% dos custos com telefonia. A empresa precisa contar com uma internet corporativa eficaz para que a solução seja satisfatória, mas pode ser usada a estrutura já presente do negócio.
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Segurança
A telefonia na nuvem aumenta a segurança das operações, pois dispõe de recursos que tornam a comunicação protegida, como criptografia, gravação e monitoramento de chamadas.
Escalabilidade
O PABX virtual é uma solução mais escalável do que as linhas tradicionais de telecomunicações, pois para expandir as operações não demanda aumento da infraestrutura ou de equipamentos. Desta maneira, é garantida a ampliação dos serviços sem investimentos exorbitantes.
Mobilidade
A telefonia na nuvem ficará disponível em todos os dispositivos com conexão com a internet, como smartphones, laptops e tablets, de forma que o serviço pode ser usado em locais externos à empresa, garantindo a mobilidade dos colaboradores.
Melhora da comunicação
O PABX virtual diversifica os canais de comunicação oferecidos pela empresa, além de garantir a qualidade deles. A tecnologia permite a integração de recursos como telefone, e-mail, redes sociais e outros.
Além disso, com a ferramenta é mais fácil transferir chamadas não apenas entre ramais, mas mesmo para diferentes filiais, por exemplo.
Veja ainda: Qualidade no atendimento: como a telefonia na nuvem pode ajudar
Produtividade
O aumento da produtividade da equipe se deve a uma ferramenta mais completa e prática para atender as demandas diárias de comunicação.
Outro aspecto relevante é a disponibilidade do serviço, garantindo que colaboradores externos possam utilizá-lo com menos quedas que comprometam a operação do negócio.
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Como adotar a solução na empresa?
A telefonia na nuvem é oferecida por empresas de tecnologia especializadas, de forma que a implementação da solução depende de identificar uma parceira adequada às necessidades da empresa.
A D.lextel é uma empresa especializada em soluções de comunicação personalizadas como PABX IP VIRTUAL, Telefonia IP e Internet Corporativa.
A solução de telefonia na nuvem oferecida pela D.lextel apresenta diferenciais relevantes aos parceiros, como:
- Alta disponibilidade dos serviços com mais de mil ligações simultâneas;
- Personalização da solução de acordo com as necessidades do negócio;
- Suporte em todo o processo de planejamento e implementação da telefonia.
Saiba mais: Como funciona o sistema de telefonia PABX IP Virtual?
Além disso, o PABX IP VIRTUAL disponibilizado pela D.lextel tem recursos diferenciados como áudio e videoconferência, status de presença, softphone (aplicativo) para smartphones e computadores, filas de atendimento, chat e muito mais.
Quer adotar a telefonia na nuvem na sua empresa e ter todos esses benefícios? Conheça mais sobre o PABX IP VIRTUAL oferecida pela D.lextel.