Atendimento ao cliente em telecomunicações

Para satisfazer um consumidor cada vez mais exigente, é essencial adotar boas práticas, principalmente no atendimento telefônico. Neste sentido, a

Uma das questões mais comuns no cenário corporativo atual é sobre como fidelizar clientes e garantir bons resultados. Afinal, as

Oferecer cada vez mais qualidade no atendimento é uma busca constante entre as empresas atuais. O motivo para isso é

Investir na satisfação do cliente atual é muito mais rentável do que criar ações para a aquisição de novos consumidores.

Uma frase tão popular quanto antiga é “o cliente sempre tem razão”. Apesar de parecer clichê para alguns, ela nunca

A qualidade no atendimento é um dos fatores chave para a conquista e a fidelização de consumidores. Afinal, somente com boas experiências

Já se foi o tempo em que a única estratégia para estimular colaboradores era oferecer bons salários. Hoje, além da

O comportamento dos consumidores está mudando drasticamente. Na mesma medida em que os clientes se tornam cada vez mais exigentes,

A qualidade no atendimento pode diferenciar sua empresa das demais. Neste artigo, vamos explorar as 5 principais formas de como

A qualidade no atendimento ao cliente nunca foi tão importante como nos dias de hoje. Por isso, as empresas buscam fazer uma